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Datenschutz

Datenschutzerklärung

Welche Daten erfassen wir?

Wir erfassen Informationen über Sie, wenn Sie sich bei unserer Website anmelden, unseren Newsletter abonnieren, auf eine Befragung antworten oder ein Formular ausfüllen.

Bei der Anmeldung oder Auftragserteilung fragen wir Sie ggf. nach folgenden Informationen: Namen, Berufsbezeichnung/Position, E-Mail-Adresse, Bundesland/Kanton, Land, Telefonnummer, Branche oder Firmenname. Sie können unsere Website jedoch auch anonym besuchen.

Demand Management erfasst außerdem automatisch Informationen über Ihre Computerhardware und - software. Dazu gehören: Ihre IP-Adresse, Browser-Typ, Domänennamen, Zugriffszeiten und verweisende Internetadressen. Demand Management nutzt diese Angaben, um die Servicequalität aufrechtzuerhalten und allgemeine Statistiken bezüglich der Nutzung der Demand Management-Website bereitzustellen.

Sollten Sie über unsere Website Kundensupport anfordern, bitten wir Sie eventuell um weitere Informationen im Zusammenhang mit der von Ihnen angeforderten Unterstützung. Es steht Ihnen als Nutzer frei, diese Informationen zur Verfügung zu stellen. Wir können jedoch keine Kundenunterstützung gewährleisten, wenn relevante Informationen, die sich auf die Nutzung unserer Produkte oder Dienstleistungen beziehen, nicht bereitgestellt werden. Mitunter bewahren wir Mitteilungen, die sich auf die Kundenunterstützung beziehen, oder daraus abgeleitete Informationen zu statistischen oder Referenzzwecken auf.

Des Weiteren erfassen und verarbeiten wir unter Umständen Informationen und Daten, die Sie uns freiwillig zur Verfügung stellen, z. B. wenn Sie sich für Events anmelden, unsere Newsletter abonnieren oder an Online-Befragungen, Diskussionsgruppen oder Foren teilnehmen.

Für welche Zwecke verwenden wir Ihre Informationen?

Alle von Ihnen erfassten Informationen können für folgende Zwecke genutzt werden:

  1. Zur Personalisierung Ihres Benutzerlebnisses (Ihre Angaben helfen uns, besser auf Ihre persönlichen Bedürfnisse eingehen zu können)
  2. Zur Verbesserung unserer Website (wir sind stets bestrebt, unsere Website-Inhalte auf Grundlage der von Ihnen bereitgestellten Informationen und Ihres Feedbacks zu verbessern)
  3. Zur Verbesserung des Kundendienstes (Ihre Angaben helfen uns, effektiver auf Ihre Kundendienst- und Supportanliegen einzugehen)
  4. Zur Verwaltung von Befragungen, Wettbewerben, Erhebungen oder anderer Features auf der Website. Die Teilnahme an Befragungen und Erhebungen steht Ihnen frei.
  5. Zur Bereitstellung aktuellster Informationen über Produktankündigungen, Software-Updates, Software-Upgrades, Sicherheits-Patches, Systemerweiterungen, Produktangebote usw. Dazu gehören Informationen von anderen Technologieunternehmen oder Geschäftspartnern über Produkte und Dienstleistungen, die Ihnen Mehrwert für Ihre Demand Management-Produkte bieten.
  6. Zur Sendung gelegentlicher E-Mail-Benachrichtigungen
  7. Zur Unterstützung von Einstellungsanfragen

Die von Ihnen für die Auftragsbearbeitung angegebene E-Mail-Adresse kann dazu benutzt werden, Ihnen aktuelle Informationen über Ihren Auftrag sowie von Zeit zu Zeit Unternehmensmeldungen, Updates und Informationen über zugehörige Produkte oder Dienstleistungen zuzusenden.

Hinweis: Wenn Sie künftig keine weiteren E-Mail-Nachrichten erhalten möchten, beziehen Sie sich auf die Hinweise zum Abmelden unten in jeder E-Mail-Nachricht.

Wahlweises Opt-out

Wir kommunizieren regelmäßig per E-Mail mit Nutzern, die unsere Serviceleistungen in Anspruch nehmen, und nehmen unter Umständen auch telefonisch Kontakt auf, um Kundenbeschwerden zu bearbeiten oder verdächtige Transaktionen zu untersuchen. Es ist möglich, dass wir Ihre E-Mail-Adresse verwenden, um die Einrichtung eines Kontos Ihrerseits zu bestätigen oder Ihnen eine Zahlungsaufforderung, Informationen über unsere Produkte und Dienstleistungen und andere von Rechts wegen vorgeschriebene Angaben und Bekanntmachungen zuzuschicken. Durch Zugriff auf unsere Website stimmen Sie zu („opt-in“), solche Mitteilungen zu erhalten, es sei denn, Sie lehnen dies ausdrücklich ab („opt-out“).

Demand Management ermöglicht es Ihnen, von einer Opt-out-Wahlmöglichkeit Gebrauch zumachen, wenn Sie keine anderen Mitteilungen von uns wünschen, wie z. B. E-Mail-Nachrichten oder aktuelle Informationen über neue Dienstleistungen und Produkte, die auf dieser Website angeboten werden, oder wenn wir Ihre persönlichen Informationen nicht an Dritte weitergeben sollen. Wenn Sie von der Opt-out-Möglichkeit Gebrauch machen möchten, melden Sie sich unter info@demandsolutions.com ab.

Wie schützen wir Ihre Daten?

Wir haben uns zahlreicher Sicherheitsmaßnahmen bedient, um den Schutz Ihrer persönlichen Daten sicherzustellen, wenn Sie diese eingeben, übertragen oder abrufen.

Verwenden wir Cookies?

Ja. Cookies sind kleine Dateien, die eine Website oder deren Dienstanbieter über Ihren Webbrowser auf die Festplatte Ihres Computers überträgt (sofern Sie dies zulassen). Cookies ermöglichen es den Systemen der Website bzw. des Dienstanbieters, Ihren Browser zu erkennen und bestimmte Informationen zu erfassen und aufzuzeichnen.

Wir verwenden Cookies, um Ihre Präferenzen für zukünftige Besuche zu verstehen und zu speichern. Darüber hinaus stellen wir Gesamtdaten über die Besuche auf der Website und die Interaktionen mit der Website zusammen, damit wir die Besuche auf der Website und die auf der Website verwendeten Tools künftig optimieren können. Mitunter schalten wir außenstehende Dienstanbieter ein, die uns helfen, die Besucher unserer Site besser zu verstehen. Diese außenstehenden Dienstanbieter dürfen die in unserem Auftrag erfassten Informationen nur dazu verwenden, uns bei unserer Geschäftstätigkeit und deren Optimierung zu helfen.

Sie haben die Möglichkeit, sich von Ihrem Computer jedesmal bei der Übermittlung eines Cookies eine Warnmeldung anzeigen zu lassen oder den Erhalt von Cookies in Ihren Browsereinstellungen generell zu deaktivieren. Wenn Sie den Erhalt von Cookies generell deaktivieren, kann es sein, dass einige unserer Dienste nicht richtig funktionieren. Sie können jedoch nach wie vor Aufträge telefonisch erteilen, indem Sie unseren Kundendienst anrufen.

Wenn Sie Demand Management Benutzerinformationen bereitstellen, haben Sie bestimmte Rechte, was diese Informationen betrifft. Sie dürfen:

  1. die Benutzerinformationen, die Sie uns bereitgestellt haben, prüfen.
  2. anfordern, dass wir Fehler, nicht mehr aktuelle Informationen oder Auslassungen in den Benutzerinformationen, die Sie uns bereitgestellt haben, korrigieren.
  3. anfordern, dass Ihre Benutzerinformationen nicht zum Zweck der Kontaktaufnahme mit Ihnen genutzt werden.
  4. anfordern, dass Ihre Benutzerinformationen aus allen von uns benutzten Aufforderungslisten entfernt werden.
  5. anfordern, dass Ihre Benutzerinformationen aus unseren Datensätzen entfernt werden; und
  6. Aufforderungen von dieser Website oder Drittparteien durch „opt-out“ ablehnen.

Wenn Sie anfordern, dass Ihre Benutzerinformationen aus unseren Datensätzen entfernt werden, kann es zu einer kurzen Verzögerung bei der Bearbeitung Ihrer Anforderung kommen, während wir überprüfen, dass die Anforderung gültig ist und wirklich von Ihnen und nicht von einem unbefugten Dritten stammt. Wenn Sie anfordern, dass Ihre Informationen gelöscht werden, behalten wir uns das Recht vor, Ihren Zugriff auf die Demand Management-Website zu beenden und/oder einzuschränken.

Um diese Rechte geltend zu machen, nehmen Sie bitte unter info@demandsolutions.com mit uns Kontakt auf.

Stellen wir Informationen Drittparteien zur Verfügung?

Ihre persönlich identifizierbaren Informationen werden von uns nicht verkauft, gehandelt oder in anderer Weise an außenstehende Parteien übertragen. Dies umfasst nicht andere Firmen, die uns beim Betrieb unserer Website, bei der Ausführung unserer Geschäftstätigkeit oder der Erbringung von Dienstleistungen für Sie unterstützen, sofern sich diese Firmen verpflichtet haben, die betreffenden Informationen vertraulich zu behandeln. Wir können Ihre Daten auch offenlegen, wenn die Offenlegung unserer Ansicht nach angemessen ist, um die gesetzlichen Bestimmungen einzuhalten, unsere Website-Richtlinien durchzusetzen oder die Rechte, das Eigentum oder die Sicherheit von uns oder Dritten zu schützen. Nicht persönlich identifizierbare Informationen über Besucher können jedoch Dritten zu Marketing-, Werbe- oder anderen Zwecken zur Verfügung gestellt werden.

Einhaltung des California Privacy Protection Act

Da uns der Schutz Ihrer Daten wichtig ist, haben wir Maßnahmen ergriffen, um die Auflagen des California Online Privacy Protection Act zu erfüllen. Aus diesem Grund geben wir Ihre persönlichen Daten ohne Ihre Einwilligung nicht an Dritte weiter.

Nach dem California Online Privacy Protection Act dürfen alle registrierten Benutzer unserer Site jederzeit Änderungen an ihren persönlichen Informationen vornehmen, indem sie sich unter ihrem Konto anmelden und die Seite „Profil bearbeiten“ aufrufen.

Einhaltung des Children's Online Privacy Protection Act

Wir erfüllen die Auflagen des COPPA (Children's Online Privacy Protection Act) und erfassen keine Daten von Jugendlichen unter 13 Jahren. Unsere Website, Produkte und Dienstleistungen sind auf Personen mit einem Mindestalter von 13 Jahren zugeschnitten.

Nur Online-Datenschutzbestimmungen

Diese Online-Datenschutzbestimmungen beziehen sich ausschließlich auf Informationen, die über unsere Website erfasst wurden, und nicht auf anderweitig erfasste Informationen.

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Bitte beziehen Sie sich auch auf unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) unter http://www.demandsolutions.com/legal.html, die die Nutzungsbedingungen, Haftungsausschlüsse und Haftungsbeschränkungen für die Nutzung unserer Website darlegen.

Ihr Einverständnis

Durch die Nutzung unserer Site erklären Sie sich mit unseren Online-Datenschutzbestimmungen einverstanden.

Änderungen an unseren Datenschutzbestimmungen

Sollten wir uns entschließen, unsere Datenschutzbestimmungen zu ändern, werden wir die Änderungen auf dieser Seite veröffentlichen und/oder das unten angegebene Änderungsdatum für die Datenschutzbestimmungen aktualisieren

Diese Datenschutzbestimmungen wurden am 12. Januar 2012 zuletzt geändert.

Kontakt

Sollten Sie Fragen zu den vorliegenden Datenschutzbestimmungen haben, wenden Sie sich bitte an uns unter:

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